Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos dados para garantir o melhor serviço de IPTV e uma experiência sem falhas. As informações recolhidas incluem:

1.1. Dados Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Dados de pagamento (processados por gateways seguros)
• Endereço IP e localização aproximada

1.2. Dados Técnicos e de Navegação

• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Histórico de navegação dentro do nosso site
• Cookies e tecnologias de rastreamento para melhoria da experiência

A recolha destes dados permite-nos oferecer um serviço de IPTV sem travas, personalizado e seguro.

2. Uso das Informações

Os dados coletados pela XCTV IPTV Portugal são utilizados para:

• Fornecer e melhorar o serviço de IPTV, garantindo uma transmissão sem interrupções;
• Personalizar a experiência do utilizador, recomendando conteúdos relevantes;
• Processar pagamentos e gerir assinaturas;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos utilizadores;
• Enviar comunicações promocionais sobre novas funcionalidades e ofertas (com consentimento prévio).

Não partilhamos os seus dados com terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei ou necessário para o processamento do serviço.

3. Proteção e Armazenamento dos Dados

A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Implementamos:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Firewalls e protocolos de segurança avançados;
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados.

Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, garantindo conformidade com o RGPD.

4. Direitos do Utilizador

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso – Pode solicitar uma cópia dos seus dados armazenados;
• Direito de retificação – Caso os seus dados estejam incorretos, pode solicitar correção;
• Direito de exclusão – Pode solicitar a remoção dos seus dados do nosso sistema;
• Direito de portabilidade – Pode pedir a transferência dos seus dados para outro serviço.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através do nosso suporte.

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site e fornecer um serviço mais eficiente. Os cookies podem ser:

• Essenciais – Necessários para o funcionamento do site;
• Analíticos – Para analisar a performance do site e otimizar a experiência do utilizador;
• Publicitários – Para apresentar anúncios relevantes ao utilizador.

Os utilizadores podem gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

6. Alterações na Política de Privacidade

A XCTV IPTV Portugal reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Os utilizadores serão notificados sobre quaisquer alterações significativas.

Última atualização: 21/07/2025

7. Contacto

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail: suporte@xctv.pt