Política de Privacidade
1. Informações Coletadas
Coletamos dados para garantir o melhor serviço IPTV e uma experiência sem falhas. As informações recolhidas incluem:
1.1. Dados Pessoais
Nome completo
Endereço de e-mail
Dados de pagamento (processados por gateways seguros)
Endereço IP e localização aproximada
1.2. Dados Técnicos e de Navegação
Tipo de dispositivo e sistema operativo
Histórico de navegação dentro do nosso site
Cookies e tecnologias de rastreamento para melhoria da experiência
A recolha destes dados permite-nos oferecer um serviço de IPTV sem travas, personalizado e seguro.
2. Uso das Informações
Os dados coletados pela XCTV IPTV Portugal são utilizados para:
Fornecer e melhorar o serviço de IPTV, garantindo uma transmissão sem interrupções. Personalizar a experiência do utilizador, recomendando conteúdos relevantes. Processar pagamentos e gerir assinaturas. Prevenir fraudes e garantir a segurança dos utilizadores. Enviar comunicações promocionais sobre novas funcionalidades e ofertas (com consentimento prévio).
Não partilhamos os seus dados com terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei ou necessário para o processamento do serviço.
3. Proteção e Armazenamento dos Dados
A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Implementamos:
Criptografia de dados sensíveis
Firewalls e protocolos de segurança avançados
Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, garantindo conformidade com o RGPD.
4. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
Direito de acesso – Pode solicitar uma cópia dos seus dados armazenados.
Direito de retificação – Caso os seus dados estejam incorretos, pode solicitar correção.
Direito de exclusão – Pode solicitar a remoção dos seus dados do nosso sistema.
Direito de portabilidade – Pode pedir a transferência dos seus dados para outro serviço.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através do nosso suporte.
5. Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site e fornecer um serviço mais eficiente. Os cookies podem ser:
Essenciais – Necessários para o funcionamento do site.
Analíticos – Para analisar a performance do site e otimizar a experiência do utilizador.
Publicitários – Para apresentar anúncios relevantes ao utilizador.
Os utilizadores podem gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador.
6. Alterações na Política de Privacidade
A XCTV IPTV Portugal reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Os utilizadores serão notificados sobre quaisquer alterações significativas.
Última atualização: [03/03/2025]
7. Contacto
Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail: [suporte@xctv.pt]