Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos dados para garantir o melhor serviço IPTV e uma experiência sem falhas. As informações recolhidas incluem:

1.1. Dados Pessoais

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Dados de pagamento (processados por gateways seguros)

  • Endereço IP e localização aproximada

1.2. Dados Técnicos e de Navegação

  • Tipo de dispositivo e sistema operativo

  • Histórico de navegação dentro do nosso site

  • Cookies e tecnologias de rastreamento para melhoria da experiência

A recolha destes dados permite-nos oferecer um serviço de IPTV sem travas, personalizado e seguro.


2. Uso das Informações

Os dados coletados pela XCTV IPTV Portugal são utilizados para:

Fornecer e melhorar o serviço de IPTV, garantindo uma transmissão sem interrupções.  Personalizar a experiência do utilizador, recomendando conteúdos relevantes.  Processar pagamentos e gerir assinaturasPrevenir fraudes e garantir a segurança dos utilizadoresEnviar comunicações promocionais sobre novas funcionalidades e ofertas (com consentimento prévio).

Não partilhamos os seus dados com terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei ou necessário para o processamento do serviço.


3. Proteção e Armazenamento dos Dados

A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Implementamos:

  • Criptografia de dados sensíveis

  • Firewalls e protocolos de segurança avançados

  • Acesso restrito apenas a funcionários autorizados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, garantindo conformidade com o RGPD.


4. Direitos do Utilizador

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

  • Direito de acesso – Pode solicitar uma cópia dos seus dados armazenados.

  • Direito de retificação – Caso os seus dados estejam incorretos, pode solicitar correção.

  • Direito de exclusão – Pode solicitar a remoção dos seus dados do nosso sistema.

  • Direito de portabilidade – Pode pedir a transferência dos seus dados para outro serviço.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através do nosso suporte.


5. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site e fornecer um serviço mais eficiente. Os cookies podem ser:

  • Essenciais – Necessários para o funcionamento do site.

  • Analíticos – Para analisar a performance do site e otimizar a experiência do utilizador.

  • Publicitários – Para apresentar anúncios relevantes ao utilizador.

Os utilizadores podem gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador.


6. Alterações na Política de Privacidade

A XCTV IPTV Portugal reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Os utilizadores serão notificados sobre quaisquer alterações significativas.

Última atualização: [03/03/2025]


7. Contacto

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail: [suporte@xctv.pt]

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